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卖陶瓷就是卖良心明明白白清清楚楚无愧于良心

发布时间:2021-02-18 22:10:20 阅读: 来源:乔木厂家

瓷砖被新时代的建筑广泛应用以来,以其亮丽整洁,耐磨、易铺贴、价格实惠而受消费者所喜爱。据权威机构调查,在国内居民住宅、写字楼、公共场所等空间的装修装饰材料中,70%以上是陶瓷砖。从外墙到内墙,从地板到厨卫,从厅堂到阳台等,处处都展现陶瓷的丽影。

毋庸置疑,经过多年的发展,陶瓷工艺技术日趋成熟。但是,国内陶瓷生产厂家数以千计,企业工艺技术,质量管理,产品设计及配套,售前售后服务等企业素质难免良莠不齐,加上经过多年大上快上陶瓷生产线,产能过剩、供大于求早已是不争的事实。此外,近年来由于原材料紧缺,能源涨价,环保要求愈来愈高,人力资源成本上涨等企业运营成本的大幅上升,给企业带来极大的生存压力。为了竞争有限的市场份额,企业各出绝招,竞争手段层出不穷。

为了降低生产成本,片面强调采购成本,选用低价低质的原材料,甚至劣质原材料者有之;为了节约能源成本,企业片面强调“低温快烧”,而忽略了陶瓷应有的质量标准;为了降低人力资源成本,对生产一线技术工人及管理人员缺少应有的技能培训,聘请低素质的人做“技术厂长”,对质量生产不熟悉,缺乏应有的必须的质量监控和管理;为了降低服务成本,销售过程中缺少铺贴技能培训,而造成不必要的损失……

正是有这些所谓“开源节流”的措施,消费者购砖铺贴后四角翘起、黑边、龟裂、色差严重、大小头等等缺陷随处可见,产品质量达不到国家标准,服务质量“缺斤少两”,严重地损害了消费者合法权益,同时也损害了企业形象和商业信誉,造成投诉不断,某些企业一年高达数千万元的赔付,为此而付出了沉重的代价。

殊不知,做事业(做砖)如做人,讲究的是思想道德和品格。卖砖也如此,卖砖就是卖良心。讲究的是产品质量和服务质量,遵循行业游戏规则,明明白白,清清楚楚,公平公正地交易,对人负责,对企业负责,对己负责,才无愧于自己的良心和社会岗位。

不是么·企业及企业家的职责就是为社会创造更多的财富,而不是浪费社会财富和浪费社会有限的资源,以至于扭曲产品应有的价值。因为质量缺陷而损害消费者权益,无疑是对社会资源及社会财富的最大浪费,更谈不上所谓的资源价值最大化了。

正因为如此,就应该要求我们的陶企在建厂之初,就必须对企业未来发展做好规划。实行全员质量管理,将质量管理贯穿于企业持续经营活动的始终,从质量采购到质量生产,再到质量销售和质量服务。惟有注入良心,我们才能对得起消费者,我们才能对得起自己的品牌,我们才能对得起自己的企业。

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