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彩电市场拉开客厅互联网大战服务软实力遇挑战《资讯》

发布时间:2020-11-05 16:50:01 阅读: 来源:乔木厂家

随着智能电视的迅速普及,彩电产品从单一功能性产品逐步成为客厅互联网最重要的入口,互联网商业模式也随之被带到彩电行业中来,家电网购落地配送以及售后成为服务的重要问题。互联网改变传统电视形态在家电市场...

随着智能电视的迅速普及,彩电产品从单一功能性产品逐步成为客厅互联网最重要的入口,互联网商业模式也随之被带到彩电行业中来,家电网购落地配送以及售后成为服务的重要问题。

互联网改变传统电视形态

在家电市场全面“触网”的背景下,2014年,家电网购市场业态占比不断扩大。相关数据报告显示,预计2015年,平板电视线上市场份额将达到20%。伴随电商平台物流体系的建设与完善,家电网购彻底打破了家电渠道在体验、价格、厂商合作关系等方面的传统“价值观”。

相关分析指出,内销市场低迷的主要原因有:一是家电补贴政策退出,且前期透支了部分市场;二是国内经济增速放缓,特别是房地产业不景气,直接影响产品需求;三是互联网企业进军家电领域,以“内容补贴硬件”的模式对传统彩电需求带来冲击。

因此,未来国内彩电的增长方式将从“规模性增长”向“结构性增长”转变,更大的屏幕、智能化、超高清及LCD电视的更新换代将成为未来新的增长点。

网购平台服务软实力遇挑战

目前,在家电市场全面“触网”的背景下,2014年电商在物流、配送、安装、售后等环节也进一步完善线上线下的全渠道布局,电商平台“物流体系”、“售后服务体系”正在逐步建设中。

工信部报告显示,预计2015年,平板电视线上市场份额将达到20%。伴随电商平台物流体系的建设与完善,家电网购彻底打破了家电渠道在体验、价格、厂商合作关系等方面的传统“价值观”。

相关分析认为,网购平台覆盖区域将持续扩大,向需求更多的三、四级甚至更广范围下探,同时基于“配送效率”、购买体验和购物习惯等问题,家电渠道将陷入“速度”之争,未来线上线下势必走向融合。

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